Szolgáltatási feltételek ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

dekormunka.hu

Hatályos: 2026.05.27.-től
Weboldal / webáruház: https://www.dekormunka.hu
Szolgáltató: Pebbdeco Kft.

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek — a továbbiakban: ÁSZF — a Pebbdeco Kft. által üzemeltetett dekormunka.hu weboldalon és webáruházban elérhető termékek, szolgáltatások, ajánlatkérések, megrendelések, egyedi gyártások, nyomdai és dekorációs munkák igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A dekormunka.hu elsősorban dekorációs, nyomdai, reklámdekorációs, üzletdekorációs, rendezvénydekorációs, járműdekorációs, reklámajándék- és egyedi gyártási megoldásokat kínál. A webáruházban standard termékek, valamint egyedi igény szerint gyártott, nyomtatott, feliratozott, emblémázott vagy személyre szabott termékek is elérhetők.

A weboldal használatával, ajánlatkérés elküldésével, illetve rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Pebbdeco Kft.
Alapítás éve: 2013
Székhely / cím: 2534 Tát, Fő út 161.
Adószám: 24334642-2-11
Cégjegyzékszám: 11-09-021720
Cégjegyzéket vezető bíróság: Komárom-Esztergom Vármegye
Telefon: +36/33-555-435
Mobil: +36/30-094-1112
E-mail: info@dekormunka.hu
Weboldal: https://www.dekormunka.hu
Áruház neve: Dekormunka.hu
Facebook: @dekormunka
Kapcsolattartó: Mike Péter
Kapcsolattartó telefonszáma: +36/33-555-435
Kapcsolattartó e-mail címe: info@dekormunka.hu
Nyitvatartás: hétfő–péntek: 8:00–16:00, szombat–vasárnap: zárva

A webáruház technikai működését biztosító e-kereskedelmi platform: Shopify International Limited. A Shopify Terms of Service EMEA régióra vonatkozó része a Shopify International Limitedet jelöli Shopify szerződő félként, írországi bejegyzéssel. (Shopify)

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan szerződésre, amely a dekormunka.hu weboldalon, webáruházon, ajánlatkérő űrlapon, e-mailes egyeztetésen vagy egyedi ajánlaton keresztül jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

Vásárló: az a természetes személy, jogi személy, egyéni vállalkozó vagy egyéb szervezet, aki vagy amely a webáruházban terméket rendel, ajánlatot kér, vagy a Szolgáltatóval szerződést köt.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Vállalkozás / céges vásárló / B2B megrendelő: az a jogi személy, egyéni vállalkozó vagy egyéb szervezet, aki vagy amely szakmai, üzleti vagy gazdasági tevékenysége körében rendel terméket vagy szolgáltatást.

A dekormunka.hu oldalon magánszemélyek és vállalkozások egyaránt vásárolhatnak, azonban a kínált termékek és szolgáltatások jelentős része céges, reklámdekorációs, üzleti vagy projektalapú felhasználáshoz kapcsolódik.

4. A webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások

A webáruházban és a weboldalon különösen az alábbi termékek és szolgáltatások érhetők el:

reklám- és cégtáblák,
kültéri és beltéri dekorációk,
nyomtatott és vágott grafikák,
molinók, plakátok, fóliák, falgrafikák,
üzletdekorációs és kirakatdekorációs megoldások,
rendezvénydekorációs termékek,
sajtófalak, roll-upok, háttérfalak,
járműdekorációs termékek és szolgáltatások,
reklámajándékok és céges ajándéktárgyak,
céges textiltermékek, nyomtatott pólók és egyéb emblémázott termékek,
egyedi nyomdai és dekorációs bérgyártási munkák,
grafikai, előkészítési és látványtervezési szolgáltatások,
helyszíni kivitelezés, szerelés, installáció.

A termékek és szolgáltatások pontos tartalmát, méretét, anyagát, gyártási módját, teljesítési idejét és árát a termékoldal, az ajánlatkérő felület, illetve az egyedi ajánlat vagy visszaigazolás tartalmazhatja.

5. Standard és egyedi termékek megkülönböztetése

A dekormunka.hu kínálatában egyaránt szerepelhetnek standard, előre meghatározott termékek és egyedi gyártású, személyre szabott termékek.

Standard terméknek minősülhet például az olyan termék, amelyet a Vásárló nyomat, felirat, egyedi méret, egyedi grafika vagy személyre szabás nélkül rendel meg, és amely a Szolgáltató által változtatás nélkül újraértékesíthető.

Egyedi gyártású vagy személyre szabott terméknek minősül különösen az olyan termék, amely:

egyedi méretben készül,
a Vásárló által küldött grafika, logó, szöveg, kép vagy állomány alapján készül,
egyedi nyomattal, felirattal, emblémázással, fóliázással vagy dekorációval készül,
a Vásárló kifejezett utasításai szerint kerül legyártásra,
a gyártást követően más Vásárló részére gazdaságosan vagy rendeltetésszerűen nem értékesíthető tovább.

A termék egyedisége mindig a konkrét rendelés tartalma alapján ítélhető meg. Például egy nyomat nélküli sajtófal standard terméknek minősülhet, míg ugyanazon sajtófalhoz rendelt egyedi nyomat vagy grafikai anyag már egyedi gyártású elemnek minősülhet.

Reklámajándékok, céges pólók, tollak, emblémázott tárgyak vagy más hordozótermékek esetén, ha a termékre egyedi nyomat, logó vagy felirat kerül, a teljes termék egyedi jellegűnek minősülhet, mivel az ilyen termék a gyártást követően jellemzően nem használható fel vagy értékesíthető újra.

6. Ajánlatkérés és egyedi ajánlat

A weboldalon található ajánlatkérő űrlapok, kapcsolatfelvételi lehetőségek és e-mailes egyeztetések nem minden esetben minősülnek azonnali megrendelésnek.

Egyedi gyártású, nagyobb méretű, projektalapú, B2B vagy speciális dekorációs megrendelések esetén a Szolgáltató külön ajánlatot készíthet. Az ajánlat tartalmazhatja különösen:

a termék vagy szolgáltatás megnevezését,
a műszaki tartalmat,
a mennyiséget,
az árat,
a fizetési feltételeket,
a szállítási vagy teljesítési határidőt,
a grafikai előkészítés vagy látványterv feltételeit,
az esetleges szerelési, helyszíni kivitelezési vagy kiszállítási díjat.

Az egyedi ajánlat elfogadása történhet írásban, e-mailben vagy a Szolgáltató által megadott más módon. Az elfogadott ajánlat és jelen ÁSZF együtt képezik a szerződéses feltételeket.

7. A rendelés menete

A webáruházban történő rendelés során a Vásárló kiválasztja a terméket, megadja a szükséges adatokat, kiválasztja a termékjellemzőket, mennyiséget, fizetési és szállítási módot, majd leadja a rendelést.

Egyedi termék esetén a Vásárló köteles pontosan megadni minden olyan adatot, amely a gyártáshoz szükséges, például:

méret,
mennyiség,
anyag,
szín,
nyomat vagy grafika,
szöveg,
logó,
felhasználási cél,
határidő,
szállítási vagy átvételi mód.

A Vásárló felel azért, hogy a rendelés során megadott adatok pontosak, valósak és teljesek legyenek.

8. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés leadása előtt köteles ellenőrizni a kosár tartalmát, a megadott adatokat, a szállítási és számlázási adatokat, valamint az esetlegesen feltöltött vagy elküldött grafikai állományokat.

Amennyiben a Vásárló adatbeviteli hibát észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé az info@dekormunka.hu e-mail címen.

Egyedi gyártású termék esetén, ha a gyártás már megkezdődött, az adatbeviteli hiba javítása többletköltséggel járhat, vagy a módosítás már nem lehetséges.

9. A szerződés létrejötte

A webáruházban leadott rendelés beérkezéséről a Vásárló automatikus visszaigazolást kaphat. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem minden esetben jelenti a rendelés végleges elfogadását, különösen egyedi gyártású, projektalapú vagy külön egyeztetést igénylő termékek esetén.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elfogadja, visszaigazolja, vagy az egyedi ajánlatot a Vásárló elfogadja, és — amennyiben a fizetési feltételek ezt előírják — a fizetés vagy előleg megérkezik.

Egyedi gyártású termékeknél a Szolgáltató jogosult a gyártás megkezdését előleghez, teljes előre fizetéshez, grafikai jóváhagyáshoz vagy más előfeltételhez kötni.

10. Árak

A webáruházban az árak jellemzően nettó árként jelennek meg. A rendszer a rendelkezésre álló adatok alapján becsült áfatartalmat és bruttó összeget is kalkulálhat.

A végleges áfa és a fizetendő bruttó végösszeg a kosárban, illetve a checkout folyamat során, a vásárlói adatok — különösen belföldi vagy külföldi számlázási/szállítási adatok — pontosítása után kerül meghatározásra.

Egyedi termékek, projektmunkák, nagy méretű dekorációk, helyszíni kivitelezések és különleges szállítást igénylő termékek esetén a Szolgáltató egyedi árat határozhat meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a már visszaigazolt rendelések árát nem érinti, kivéve, ha nyilvánvaló technikai hiba, elírás vagy hibás ármegjelenítés történt.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és tájékoztatja a helyes árról. A Vásárló ezt követően dönthet arról, hogy a helyes áron fenntartja-e a rendelését.

11. Fizetési módok

A dekormunka.hu webáruházban és egyedi megrendeléseknél az alábbi fizetési módok érhetők el.

11.1 Bankkártyás fizetés SimplePay rendszeren keresztül

Webshopos rendelés esetén a Vásárló bankkártyával fizethet a SimplePay biztonságos online fizetési rendszerén keresztül.

A bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor történik. A rendelés feldolgozása és teljesítése a sikeres fizetést követően kezdhető meg.

A fizetés során a Vásárló a SimplePay fizetési felületére kerülhet át. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.

11.2 PayPal fizetés

A Vásárló a webáruházban PayPal fizetési módot is választhat, amennyiben az adott rendelésnél ez elérhető.

A PayPal fizetés a PayPal rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató a PayPal belső működéséért, fizetési folyamatáért, esetleges technikai hibájáért vagy elutasított tranzakcióért nem vállal felelősséget.

11.3 Banki előre utalás

Banki előre utalás választása esetén a Vásárló a rendelés leadását követően köteles a fizetendő összeget a Szolgáltató bankszámlájára átutalni.

Kedvezményezett: Pebbdeco Kft.
Bankszámlaszám: 11740054-20114318
Számlavezető bank: OTP Bank
Közlemény: a rendelés száma

Banki előre utalás esetén a rendelés feldolgozását az összeg beérkezése után indítjuk. A fizetési késedelem a teljesítési határidőt módosíthatja. Amíg az összeg nem érkezik be, a Szolgáltató nem köteles a rendelés teljesítését megkezdeni.

11.4 Utánvét

Utánvétes fizetés futárszolgálattal történő kiszállítás esetén választható, amennyiben az adott termék és szállítási mód esetében elérhető.

A Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg. Az utánvétes kiszállítás díja magasabb lehet, mint az előre fizetéses kiszállítás díja.

A Vásárló köteles biztosítani, hogy az átvételkor a fizetés megtörténjen. Sikertelen átvétel vagy visszaküldött utánvétes csomag esetén a Szolgáltató jogosult lehet a felmerült szállítási, visszaszállítási és kezelési költségek megtérítését kérni.

11.5 Készpénzes vagy bankkártyás fizetés személyes átvételkor

Személyes átvétel esetén, előre egyeztetett időpontban, a Vásárló készpénzben vagy bankkártyával is fizethet a Szolgáltató táti címén:

2534 Tát, Fő út 161.

A termék átadása a fizetéssel egyidejűleg történik.

11.6 Készpénzes fizetés saját kiszállításkor

Egyedi dekorációs, projektalapú vagy saját kiszállítással teljesített megrendelés esetén a Szolgáltató előzetes visszaigazolása alapján készpénzes fizetés is lehetséges az átadáskor.

Ez nem általános webshopos fizetési mód, kizárólag külön egyeztetés alapján vehető igénybe.

11.7 Egyedi fizetési megállapodás B2B vagy projektalapú rendelés esetén

Nagyobb, egyedi, gyártásos, B2B vagy projektalapú megrendelések esetén a fizetési feltételeket a Szolgáltató külön ajánlatban vagy visszaigazolásban határozhatja meg.

Ilyen esetekben lehetséges különösen:

előleg,
részfizetés,
végszámla,
határidős fizetés,
projektütemezéshez kötött fizetés.

12. Szállítási és átvételi módok

A dekormunka.hu webáruházban és egyedi megrendeléseknél az alábbi szállítási és átvételi módok érhetők el.

12.1 Futárszolgálat / logisztikai partner — előre fizetéssel

Előre fizetéses rendelés esetén a Szolgáltató MPL, Posta, Sameday, futárszolgálat vagy más logisztikai partner útján teljesítheti a kiszállítást.

Díj: 2 500 Ft + áfa.

A kiszállítás a rendelés visszaigazolása és — előre utalás esetén — a vételár beérkezése után történik.

12.2 Futárszolgálat / logisztikai partner — utánvéttel

Utánvétes fizetés esetén külön utánvétes szállítási mód választható.

Díj: 3 000 Ft + áfa.

A Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.

12.3 Ingyenes standard szállítás

40 000 Ft nettó rendelési érték felett a standard futárszolgálati szállítás díjmentes.

Az ingyenes szállítás kizárólag a standard méretű és standard módon szállítható termékekre vonatkozik.

Nagyméretű, sérülékeny, egyedi gyártású, projektalapú vagy helyszíni teljesítést igénylő rendeléseknél a Szolgáltató jogosult egyedi szállítási díjat meghatározni.

12.4 Személyes átvétel

A Vásárló előzetes egyeztetés alapján személyesen is átveheti a terméket a Szolgáltató címén:

2534 Tát, Fő út 161.

Díj: 0 Ft.

A személyes átvétel időpontját előzetesen egyeztetni kell. A Vásárló köteles az átvételkor a termék vagy csomag sértetlenségét ellenőrizni.

12.5 Egyedi vagy egyeztetett szállítás

Nagyméretű, sérülékeny, egyedi gyártású, projektalapú, helyszíni kivitelezéshez kapcsolódó vagy speciális dekorációs termékek esetén a szállítás módját, díját és határidejét a Szolgáltató külön ajánlatban vagy visszaigazolásban határozhatja meg.

12.6 Saját kiszállítás / helyszíni átadás

Egyedi dekorációs, installációs vagy projektmunkák esetén a Szolgáltató saját kiszállítással, helyszíni átadással vagy helyszíni szereléssel is teljesíthet.

Ennek díját, időpontját és feltételeit az egyedi ajánlat vagy visszaigazolás tartalmazza.

13. Csomagolási díj

A Szolgáltató a rendelés csomagolásáért csomagolási díjat számíthat fel.

Standard csomagolási díj: 200 Ft + áfa.

Speciális, nagyméretű, sérülékeny vagy egyedi csomagolást igénylő termékek esetén a csomagolási díj ettől eltérhet. Az eltérő csomagolási díjat a Szolgáltató a rendelés során, egyedi ajánlatban vagy visszaigazolásban jelezheti.

14. Szállítási és teljesítési határidők

A szállítási, gyártási és teljesítési határidők az egyes termékek bemutató oldalain, a rendelési folyamatban, illetve egyedi gyártású vagy projektalapú termékek esetén külön ajánlatban vagy visszaigazolásban olvashatók.

Egyedi termékek esetén a teljesítési határidő számítása akkor kezdődhet meg, amikor:

a rendelést a Szolgáltató visszaigazolta,
a szükséges fizetés vagy előleg megérkezett,
a Vásárló minden szükséges adatot és grafikai állományt átadott,
a látványtervet vagy gyártási tervet a Vásárló jóváhagyta, ha ilyen jóváhagyás szükséges.

A fizetési késedelem, hiányos adatközlés, hibás vagy nem megfelelő grafikai állomány, késedelmes jóváhagyás vagy utólagos módosítás a teljesítési határidőt módosíthatja.

15. Csomag átvétele, sérült csomagolás

A Vásárló köteles a kiszállítás vagy személyes átvétel időpontjában a csomagolás és a termék sértetlenségét ellenőrizni.

Sérült csomagolás esetén a Vásárló köteles a sérülést a helyszínen jelezni, lehetőség szerint jegyzőkönyvben rögzíttetni, és a sérülésről fényképfelvételt készíteni.

Amennyiben a csomag szemmel láthatóan sérült, a Vásárló jogosult lehet az átvételt megtagadni, illetve köteles a sérülést jegyzőkönyveztetni.

Ha a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból sikertelen, a Szolgáltató jogosult lehet az ismételt kiszállítás díját vagy a felmerült többletköltségeket felszámítani.

Utánvétes rendelés át nem vétele esetén a Szolgáltató jogosult lehet a kiszállításból és visszaszállításból eredő költségek megtérítését kérni.

Amennyiben a szállító partner nyomkövetési azonosítót biztosít, a Szolgáltató azt a Vásárló részére továbbíthatja.

16. Látványterv, grafikai jóváhagyás

Egyedi nyomdai, dekorációs, feliratozott, emblémázott vagy grafikai előkészítést igénylő megrendelések esetén a Szolgáltató látványtervet, gyártási tervet vagy grafikai jóváhagyásra alkalmas anyagot küldhet a Vásárló részére.

A látványterv vagy gyártási anyag jóváhagyása e-mailben történik.

A Vásárló köteles a jóváhagyás előtt ellenőrizni különösen:

a szövegeket,
neveket,
címeket,
telefonszámokat,
e-mail címeket,
webcímeket,
dátumokat,
számadatokat,
logók és grafikai elemek helyességét,
méreteket,
elrendezést,
színeket és tartalmi megfelelőséget.

A Vásárló e-mailes jóváhagyása után a Szolgáltató a jóváhagyott tartalom alapján kezdheti meg a gyártást. A jóváhagyást követően észlelt tartalmi hibákból, elírásokból, hibás számokból, hibás címekből vagy más tartalmi pontatlanságból eredő költségek a Vásárlót terhelhetik.

17. Vásárló által küldött grafikai és kreatív anyagok

Amennyiben a Vásárló saját grafikai állományt, logót, képet, szöveget, kreatívot, nyomdakész vagy gyártásra szánt anyagot küld a Szolgáltató részére, a Vásárló felel azért, hogy az anyag:

jogszerűen felhasználható,
nem sérti harmadik személy szerzői jogát, védjegyjogát, személyiségi jogát vagy egyéb jogát,
tartalmilag helyes,
nyomdai vagy gyártási szempontból megfelelő,
nem tartalmaz elírást, hibás adatot, hibás számot vagy megtévesztő információt.

A Szolgáltató a Vásárló által küldött anyagok jogtisztaságáért, eredetiségéért és tartalmi helyességéért nem vállal felelősséget.

Amennyiben a Szolgáltató a Vásárló által küldött részanyagok, logók, képek, kreatívok vagy szövegek alapján végez átalakítást, módosítást, szerkesztést vagy grafikai előkészítést, a Vásárló által átadott alapanyagok jogtisztaságáért és eredetiségéért továbbra is a Vásárló felel.

A Szolgáltató kizárólag akkor vállal felelősséget a grafikai anyag teljes jogtisztaságáért és tartalmi előállításáért, ha a teljes grafikai koncepciót, kreatív tartalmat és végleges grafikai anyagot a Szolgáltató önállóan, a Vásárló által átadott jogvédett vagy külső forrású alapanyagok felhasználása nélkül készíti el.

18. Tiltott vagy jogsértő tartalmak

A Vásárló nem küldhet, nem rendelhet és nem kérhet olyan grafikai, nyomdai vagy dekorációs tartalmat, amely jogszabályba ütközik, mások jogait sérti, gyűlöletkeltő, megtévesztő, becsületsértő, személyiségi jogot sértő, védjegyet vagy szerzői jogot sértő, illetve egyéb módon jogellenes.

A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan megrendelés teljesítését, amely álláspontja szerint jogsértő, etikátlan, harmadik személy jogait sértheti, vagy a Szolgáltató üzleti, szakmai vagy erkölcsi megítélésével összeegyeztethetetlen.

19. Elállási jog fogyasztók esetén

A fogyasztónak minősülő Vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől, kivéve, ha az elállási jog jogszabály alapján nem illeti meg.

Az elállási jog kizárólag fogyasztónak minősülő Vásárlót illet meg. Céges, vállalkozási, B2B vagy szakmai célú vásárlás esetén a Vásárlót nem illeti meg a fogyasztói elállási jog.

Az elállási jog részletes szabályait a dekormunka.hu külön Elállási és visszaküldési feltételek dokumentuma tartalmazza.

20. Elállási jog alóli kivételek egyedi termékek esetén

A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Szolgáltató a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A dekormunka.hu esetében ilyen terméknek minősülhet különösen:

egyedi méretre gyártott termék,
egyedi grafikával ellátott termék,
egyedi felirattal készített termék,
egyedi logóval emblémázott termék,
egyedi nyomattal készített termék,
egyedi fóliázással, dekorációval ellátott termék,
céges póló, toll, reklámajándék vagy más hordozótermék, amelyre a Vásárló által kért nyomat, logó vagy felirat kerül,
a Vásárló által küldött kreatív alapján gyártott termék,
kifejezetten a Vásárló megrendelésére, utasításai szerint elkészített dekorációs vagy nyomdai termék.

Amennyiben egy rendelés standard termékelemet és egyedi gyártású elemet is tartalmaz, az elállási jog megítélése termékelemenként eltérő lehet. Például egy nyomat nélküli, standard sajtófal esetén a fogyasztói elállási jog fennállhat, míg az egyedi nyomattal, egyedi grafikával vagy személyre szabott tartalommal készült nyomat esetén az elállási jog kizárt lehet.

A 45/2014. Korm. rendelet szabályozza a távollévők között kötött fogyasztói szerződések elállási jogát és annak kivételeit. (Jogtár)

21. Elállás gyakorlásának módja

A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet elküldhet a Szolgáltató részére e-mailben vagy postai úton.

E-mail: info@dekormunka.hu
Postacím: Pebbdeco Kft., 2534 Tát, Fő út 161.

Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell legalább:

a Vásárló nevét,
a rendelési számot,
a rendelés azonosításához szükséges adatokat,
az elállással érintett termék megnevezését,
a Vásárló egyértelmű nyilatkozatát arról, hogy eláll a szerződéstől.

A részletes szabályokat és az elállási nyilatkozat mintáját a külön Elállási és visszaküldési feltételek dokumentum tartalmazza.

22. Visszaküldés és visszatérítés

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A visszaküldött terméknek sértetlen, eredeti állapotban, minden tartozékával és dokumentációjával együtt kell visszaérkeznie. A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni, amennyiben az rendelkezésre áll és a visszaküldésre alkalmas.

A termék nem rendeltetésszerű használatából, sérüléséből vagy értékcsökkenéséből eredő költségek a Vásárlót terhelhetik.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodnak meg.

23. Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Vásárló kellékszavatossági igénye alapján kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítás vagy kicserélés nem kérhető, vagy annak a Szolgáltató nem tud megfelelően eleget tenni, a Vásárló jogszabályban meghatározott esetben árleszállítást kérhet, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Fogyasztói szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt a 373/2021. Korm. rendelet 11. §-a tartalmazza. (Jogtár)

A szavatossági igényeket a Vásárló az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Pebbdeco Kft.
Levelezési cím: 2534 Tát, Fő út 161.
Telefonszám: +36/33-555-435
E-mail: info@dekormunka.hu

24. Termékszavatosság

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén ingó dolog hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Ugyanazon hiba miatt a Vásárló kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

25. Jótállás

Egyes tartós fogyasztási cikkek esetén a Vásárlót jogszabály alapján kötelező jótállás illeti meg.

A kötelező jótállás fennállását, időtartamát és részletes szabályait az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló mindenkor hatályos 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg.

A kötelező jótállás kizárólag azokra az új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, amelyek a jogszabály tárgyi hatálya alá tartoznak.

A jelenleg hatályos szabályozás szerint a kötelező jótállás időtartama:

10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
250 000 Ft eladási ár felett 3 év.

A jótállási határidő főszabály szerint a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, az üzembe helyezés napján. A 151/2003. Korm. rendelet aktuális szövege a jótállási időtartamokat, a kezdő időpontot, valamint az elektronikus jótállási jegy lehetőségét is szabályozza. (Jogtár)

Egyedi nyomdai, dekorációs, grafikai, installációs vagy projektalapú szolgáltatásokra a kötelező jótállás csak akkor és olyan körben alkalmazandó, amennyiben azt jogszabály kifejezetten előírja.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól akkor mentesülhet, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Vásárló kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A jótállásból eredő jogok azonban a szavatossági jogoktól függetlenül megillethetik a Vásárlót, ha a jogszabályi feltételek fennállnak.

26. Dekorációs, nyomdai és kültéri termékek használati feltételei

Egyedi gyártású, nyomdai, dekorációs, kültéri vagy installációs termékek esetében a tartósságot, használhatóságot és minőséget befolyásolhatja különösen:

a felhasználás helye,
kültéri vagy beltéri használat,
időjárási terhelés,
napfény / UV-terhelés,
mechanikai igénybevétel,
felület előkészítése,
karbantartás,
rendeltetésszerű használat,
Vásárló által megadott anyag vagy hordozófelület minősége,
Vásárló által végzett vagy harmadik fél által végzett felhelyezés, szerelés vagy használat.

A Szolgáltató nem felel olyan hibáért, amely rendeltetésellenes használatból, nem megfelelő tárolásból, szakszerűtlen felhelyezésből, harmadik fél beavatkozásából, nem megfelelő felületből, a Vásárló által megadott hibás adatokból vagy a Vásárló által biztosított nem megfelelő alapanyagból ered.

27. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@dekormunka.hu
Telefon: +36/33-555-435
Mobil: +36/30-094-1112
Postacím / személyes ügyintézés: 2534 Tát, Fő út 161.
Nyitvatartás: hétfő–péntek: 8:00–16:00

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszol.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vehet fel, és a panaszt írásban válaszolja meg.

28. Békéltető testület és fogyasztói jogvita

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: +36/34-513-010
E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
Honlap: https://kemkik.hu/bekelteto-testulet

A Komárom-Esztergom Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara békéltető testületi oldala szerint a testület célja a fogyasztó és gazdálkodó közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, illetve szükség esetén a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése. (kemkik.hu)

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

29. Felelősségi korlátozások

A Szolgáltató nem felel a Vásárló által hibásan megadott adatokból, késedelmes adatközlésből, hibás grafikai állományból, jogsértő kreatívból, nem megfelelő méretből, hibás szövegből, elírásból vagy késedelmes jóváhagyásból eredő hibákért és károkért.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Vásárló által biztosított grafikai anyag technikailag gyenge minőségű, alacsony felbontású, hibás színmódú, nyomdai szempontból nem megfelelő, vagy a kívánt eredmény elérésére nem alkalmas, feltéve, hogy a Szolgáltató a rendelkezésére álló információk alapján járt el.

A Szolgáltató jogosult jelezni, ha az átadott állomány szakmai szempontból problémásnak tűnik, azonban a Vásárló által jóváhagyott gyártási anyag tartalmi helyességéért a Vásárló felel.

A Szolgáltató nem felel a weboldal vagy webáruház működésében bekövetkező olyan hibáért, kiesésért vagy adatátviteli problémáért, amely rajta kívül álló okból, például internetes hálózati hibából, külső szolgáltató hibájából, fizetési szolgáltató hibájából vagy vis maior eseményből ered.

30. Szerzői jogok

A weboldalon található szövegek, képek, grafikák, elrendezések, arculati elemek, termékleírások és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A Vásárló a weboldal tartalmait kizárólag saját tájékozódása céljából használhatja. A weboldal tartalmainak másolása, átdolgozása, üzleti célú felhasználása vagy engedély nélküli közzététele tilos.

A Szolgáltató által készített egyedi grafikai, kreatív vagy látványtervi anyagok felhasználási joga az adott megrendelésre, ajánlatra vagy külön megállapodásra korlátozódhat. A felhasználási jog terjedelmét egyedi ajánlat vagy külön megállapodás rendezheti.

31. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a dekormunka.hu külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

A fizetési, szállítási és technikai szolgáltatók — így különösen SimplePay, PayPal, Shopify, futárszolgálati vagy logisztikai partnerek — adatkezelésére az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályai is irányadók lehetnek.

32. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.

A már létrejött szerződésekre a rendelés leadásakor vagy az ajánlat elfogadásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

33. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, valamint az egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

34. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a dekormunka.hu weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon és a webáruházban szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek. Az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy nyilvánvaló tévedésekért a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett keretek között vállal felelősséget.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Kelt: Tát, 2026.05.27.
Pebbdeco Kft. / dekormunka.hu